Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI COMPRAVENDITA “ON-LINE”

1) NORMATIVA CHE DISCIPLINA IL CONTRATTO ONLINE.
Le condizioni generali di seguito elencate formano parte integrante del contratto di compravendita “on-line” stipulato via internet tra l'acquirente - di seguito denominato “CLIENTE” - e D&C S.p.A. - di seguito il “VENDITORE” - e regolano le fasi preliminari, la conclusione e l'esecuzione del contratto stesso.
La normativa che regola in via principale il contratto di compravendita “on line” è costituita dal D. Lgs. 70/2003 e, naturalmente, dal Codice Civile.
Eventuali modificazioni delle presenti condizioni generali di vendita saranno rese note mediante pubblicazione sul sito ed avranno validità solo per i contratti conclusi successivamente a detta pubblicazione.

2) LE PARTI DEL CONTRATTO
Il VENDITORE è la D&C S.p.a., avente sede in Via Privata Tacito 10 bis - 20094 Corsico (MI), PEC: dec@pec.dec.it, mail ecommerce.dec@dec.it, P.I. 00612491209, C.F. 03325650378, N. REA MI-2043367; CLIENTE è qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista tramite modalità telematiche PRODOTTI ALIMENTARI E BEVANDE che il VENDITORE pone in commercio “on-line”, utilizzando il sistema della vendita a distanza realizzato tramite la rete internet attraverso il sito www.dec.it.

3) OGGETTO e DURATA DEL CONTRATTO.
Il contratto ha per oggetto la compravendita conclusa tramite modalità telematiche di PRODOTTI ALIMENTARI E BEVANDE che, come specificato, il VENDITORE pone in commercio “on-line” utilizzando il sistema della vendita a distanza realizzato tramite la rete internet attraverso il sito www.dec.it, di seguito denominato il Sito. Quanto alla durata del contratto, si tratta di un contratto istantaneo, che non prevede termini di durata, ed ad esecuzione differita, che si esaurisce, quindi, con la consegna al CLIENTE del prodotto acquistato.

4) PRODOTTI
Per ogni Prodotto proposto in vendita è possibile visualizzare una scheda informativa con una o più immagini e le caratteristiche del prodotto, alla quale si rinvia integralmente per ogni più dettagliata descrizione relativa al singolo Prodotto.
Il CLIENTE acquista i prodotti così come descritti sul Sito al momento dell’invio dell’ordine; il VENDITORE si riserva la facoltà di apportare eventuali variazioni successive relative alla descrizione e/o all’eliminazione del prodotto, che non potranno costituire elemento di contestazione dell’acquisto concluso.

5) PREZZI
I prezzi di vendita dei singoli prodotti sono indicati sul sito, in corrispondenza di ciascun prodotto e sono espressi in Euro (€); è indicato sia il prezzo unitario sia e quello per unità di vendita minima (ad es: cartone di sei bottiglie).
I prezzi sono da considerarsi esclusi di IVA e di eventuale ACCISA.
Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo indicato e sono esplicitate nell'apposita sezione.
Il prezzo totale, comprensivo di IVA, eventuali accise e delle spese di spedizione, viene visualizzato nel carrello prima della conclusione dell’ordine.
Non compaiono nel carrello e sono a carico del CLIENTE eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse eventualmente applicabili.
I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni.
Il CLIENTE acquista i prodotti al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine; le variazioni, naturalmente, non potranno costituire elemento di contestazione dell’acquisto concluso.
Le offerte promozionali proposte sul sito non sono cumulabili e sono valide fino ad esaurimento scorte secondo le modalità ed i limiti di acquisto espressamente indicati di volta in volta nelle sezioni “OFFERTE”.

6) REGISTRAZIONE AL SITO
Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti il CLIENTE deve registrarsi al Sito e fornire al VENDITORE tutti i dati richiesti (dati personali, dati aziendali, indirizzo mail, telefono) per consentirgli di dare esecuzione all’ordine di acquisto.
La registrazione del CLIENTE nel sito richiede espressamente l’accettazione delle presenti condizioni generali vendita on line tramite selezione (“spunta”) della apposita casella durante il processo di registrazione.
In assenza di detto comando, il sistema informatico del sito non potrà effettuare la registrazione del CLIENTE e conseguentemente, l’immissione dell’ordine stesso.
Le presenti condizioni potranno essere scaricate, archiviate e riprodotte dal CLIENTE.
Il VENDITORE, ricevuti i dati del Cliente, contatterà quest’ultimo telefonicamente per il completamento della procedura di registrazione e gli invierà tempestivamente una e-mail ove confermerà l’avvenuta attivazione dell’account utilizzabile per gli acquisti online.

7) ORDINI DI ACQUISTO.
Gli ordini di acquisto dei prodotti in vendita vanno effettuati esclusivamente attraverso il Sito internet www.dec.it scegliendo, tra i prodotti disponibili, quelli desiderati ed aggiungendoli all'apposito carrello virtuale di cui il CLIENTE potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’invio dell’ordine, che verrà effettuato selezionando l’apposita casella.
Durante la fase di formulazione e fino all’invio dell’ordine, il CLIENTE potrà modificare i dati inseriti, inserendoli/ estraendoli dal carrello in creazione.
L’ordine inviato, una volta ricevuto dal VENDITORE, consiste, ai fini legali, in proposta contrattuale d'acquisto.
a) Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita online. Il CLIENTE, all’atto della registrazione (secondo le modalità previste nella clausola 6 delle presenti condizioni), dichiara espressamente di aver preso visione e accettare le Condizioni Generali di Vendita online indicate nel Sito.
b) Conferma d’Ordine. Il VENDITORE, ricevuto l’ordine, invierà una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal CLIENTE, contenente la conferma del ricevimento dell’ordine. La Conferma d’Ordine riepilogherà i prodotti scelti dal CLIENTE, i relativi prezzi, il mezzo di pagamento, le spese di consegna, il numero dell’ordine, le presenti condizioni generali di contratto.

8) PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO e ARCHIVIAZIONE.
Il presente contratto telematico s'intenderà concluso nel momento in cui il CLIENTE riceverà via mail dal VENDITORE la comunicazione dell'accettazione dell'ordine da parte di quest'ultimo (clausola 7, lett. b). Il VENDITORE provvedera’ all’archiviazione del contratto in modalità telematiche secondo quanto previsto dall’informativa sul trattamento dei dati personali resa disponibile sul sito.

9) MODALITA' DI PAGAMENTO DELLA MERCE ACQUISTATA.
Il CLIENTE che acquista dovrà pagare contestualmente all’invio dell’ordine, utilizzando una delle seguenti modalità:
- Pagamento con carta di credito tramite il sistema garantito Nexi, seguendo le istruzioni indicate nel sito nella apposita fase dedicata al pagamento e inserendo i dati della propria carta di credito o prepagata, mediante le seguenti carte di credito a ciò abilitate: VISA, Mastercard, Maestro, Masterpass.
- Pagamento tramite bonifico bancario anticipato (su richiesta). In questo caso la merce verrà consegnata al Corriere al ricevimento del bonifico.
 
Il VENDITORE si riserva di concordare preventivamente la o le modalità di pagamento utilizzabili da ogni CLIENTE al momento della richiesta di apertura account ed a seguito di contatto telefonico con lo stesso. A seguito della stessa il CLIENTE sceglierà tra le sole opzioni di pagamento concordate con il VENDITORE.

10) FATTURAZIONE
Il VENDITORE emetterà fattura relativa alla transazione commerciale effettuata e questa sarà in formato elettronico (fatturazione elettronica), all’indirizzo della posta elettronica comunicato dal CLIENTE in fase di registrazione. Nessuna variazione dei documenti fiscali potrà essere effettuata dopo l’emissione degli stessi.

11) CONSEGNA DEI PRODOTTI E LIMITI DI RESPONSABILITA'.
a) Modalità e termini per la spedizione. La spedizione dei prodotti acquistati è affidata al vettore prescelto dal VENDITORE.
I prodotti verranno spediti al CLIENTE all'indirizzo da quest’ultimo indicato al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Le tempistiche minime di consegna variano dai 3 ai 6 giorni dall’affidamento della spedizione al vettore (che il VENDITORE effettuerà tempestivamente dopo il ricevimento dell’ordine), salva la possibilità tra le Parti di concordare direttamente una data specifica successiva della consegna.
b) Mancato ritiro dei Prodotti. In caso di assenza del CLIENTE all’atto della consegna all’indirizzo indicato, il vettore lascerà un avviso nella cassetta delle lettere del CLIENTE il quale dovrà prendere tempestivo contatto con il VENDITORE agli indirizzi di contatto indicati per concordare le successive modalità di consegna.
c) Mancata o ritardata consegna per causa di forza maggiore. Il VENDITORE non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di caso fortuito e/o forza maggiore né, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, impossibilità/difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, terremoti, allagamenti, guerre, insurrezioni, epidemie. Il VENDITORE, comunque, provvederà a comunicare tempestivamente al CLIENTE il verificarsi di una causa di forza maggiore.

12) SPESE DI SPEDIZIONE
Per ordini superiori a € 99,00 la spedizione è gratuita; per ordini il cui prezzo è pari o inferiore ad € 99,00 il costo della spedizione e del confezionamento viene quantificato forfettariamente in € 7,99 più IVA.

13) GARANZIE: DENUNZIA di VIZI E/O DIFETTI (termine di decadenza)
Il CLIENTE dovrà denunciare la sussistenza di vizi e/o difetti dei prodotti acquistati nel termine di decadenza di 8 giorni dalla data di consegna dei prodotti al Servizio Clienti di D&C S.p.a. chiamando il numero 0244876238 oppure scrivendo al seguente indirizzo: sve@dec.it
Decorso tale termine gli articoli saranno da intendersi come accettati dal CLIENTE.
Successivamente alla denunzia il CLIENTE dovrà inviare, a proprie spese, la merce ritenuta non conforme presso la sede del VENDITORE, D&C S.p.a. Via Privata tacito 10 bis - 20094 Corsico (MI). Un successivo controllo da parte del Venditore stabilirà se la merce può essere resa. Se verranno riscontrate non conformità, il Venditore si impegna a concordare con il Cliente le modalità di una nuova fornitura di pari importo o eventualmente il rimborso per la merce difettosa secondo modalità da concordarsi. Nel caso in cui, invece, il Venditore non dovesse riscontrare imperfezioni tali da giustificare la contestazione, la merce rimarrà presso la sede del Venditore in attesa del ritiro da parte Cliente.

14) ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il CLIENTE che acquista esclusivamente per motivi di impresa o professionali (cd. compravendita B2B) e non per motivi personali non può avvalersi, ai sensi della normativa vigente, del diritto di recesso.

Il CLIENTE che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su D&C shop. Il recesso potrà essere esercitato dal CLIENTE, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure utilizzando quello disponibile in questa pagina o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera a/r a D&C S.p.a., via privata Tacito 12, 20094 Corsico (MI) o a mezzo mail all’indirizzo ecommerce.dec@dec.it.

La lettera a/r e/o la comunicazione via mail dovranno contenere l’indicazione del prodotto e del numero di ordine.
A seguito del corretto esercizio del recesso, il CLIENTE avrà l’onere di restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato a la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54, c. 4.
I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del CLIENTE, in conformità dell’art. 57, 1 comma Codice del Consumo.

I beni dovranno comunque essere custoditi, manipolati e ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, i cartellini identificativi e le etichette originali, ove presenti, ancora attaccati ai beni e integri e non manomessi, nonché perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di segni di usura o sporcizia.
Come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, il CLIENTE è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso. In tale caso D&C, previa comunicazione scritta da inviare al CLIENTE entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, potrà ridurre l’ammontare del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’Utente a causa della diminuzione di valore del bene. 
D&C può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell’art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

 

Rimborsi: l’eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di D&C, qualora dovute, avverrà ai sensi dell’art.56 comma 1 del Codice del Consumo nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui l’evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato ed in caso di recesso dal giorno in cui è venuto a conoscenza del relativo esercizio da parte del CLIENTE. D&C eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con CLIENTE e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento. Resta inteso che D&C potrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finché il CLIENTE non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

 

In ogni caso qualsiasi CLIENTE, prima di averne ricevuto conferma secondo quanto previsto al precedente art. 7, lett. b), può annullare la propria proposta, formulata attraverso l’invio dell’ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la disdetta dell'ordine effettuato via e-mail all'indirizzo ecommerce.dec@dec.it.

15) ASSISTENZA AI CLIENTI/ RECLAMI
Il CLIENTE, per ogni informazione ed assistenza relativa alla contrattazione commerciale offerta dal Sito, sia anteriormente che successivamente alla conclusione della compravendita dei prodotti, potrà contattare il VENDITORE alla sezione “Contatti” o via e-mail all'indirizzo ecommerce.dec@dec.it. Allo stesso indirizzo mail qui specificato potranno essere inviati dal CLIENTE eventuali reclami riguardanti il prodotto acquistato e/o il servizio reso dal VENDITORE.

16) CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.
La raccolta dei dati personali avverrà in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016 ed in osservanza alla normativa vigente nonché secondo quanto previsto dall’informativa sul trattamento dei dati personali resa disponibile sul sito.

18) LEGGE APPLICABILE
Il contratto di compravendita tra CLIENTE e VENDITORE, stipulato in virtù delle presenti Condizioni Generali di Contratto, è disciplinato dalla Legge della Repubblica Italiana.

19) FORO COMPETENTE PER LE RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE.
Per ogni controversia che insorgesse tra le Parti inerente all'applicazione, interpretazione, esecuzione e violazione dei contratti di compravendita stipulati on-line, tramite la rete Internet attraverso il Sito, sarà territorialmente competente il Foro di Milano.

19) DIRITTO D’AUTORE - COPYRIGHT
La documentazione, le immagini, i marchi e quant'altro pubblicato e riprodotto sul sito è di proprietà di D&C S.p.A. e ne sono vietate la riproduzione, la modifica e l’utilizzazione.

Dicembre 2020